Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet ein Vielfaches davon, einen bestehenden zu halten. Genau hier setzt ein Treueprogramm an: Es belohnt Wiederkäufe, statt jedes Mal mit neuen Rabatten um Aufmerksamkeit zu kämpfen.
Punkte, die Kunden verstehen
Das einfachste und wirksamste Modell: Kunden sammeln bei jedem Kauf Punkte und lösen sie gegen Rabatte oder Geschenke ein. Wichtig ist Klarheit: Ein Kunde muss in einem Satz verstehen, was er bekommt.
- Sammeln: z. B. 1 Punkt pro ausgegebenem Euro.
- Einlösen: z. B. 100 Punkte = 5 € Rabatt.
- Sichtbar: Punktestand im Konto und im Warenkorb anzeigen, denn sichtbarer Fortschritt motiviert.
Treue + Mengenrabatte = größerer Warenkorb
Ein Treueprogramm wirkt über die Zeit. Mengenrabatte wirken sofort: „Kauf 3, zahl 2“ oder Staffelpreise erhöhen den Bestellwert im Moment des Kaufs. Die Kombination beider Hebel ist stärker als jeder einzeln.
Den Sofort-Hebel deckt unsere Shopify-App TierUp ab: Mengenrabatte, Bundles und „2 für 1“, direkt an der Kasse, live im App Store. Ein Punkte-/Treueprogramm haben wir bewusst nicht eingebaut: sauberer Datenschutz braucht eine individuelle Lösung. Das richten wir DSGVO-konform per individueller Vereinbarung ein.
So gehen wir bei der Einrichtung vor
- Wir verbinden das Programm mit Ihrem Shopify-Shop und legen Ihre Regeln an.
- Punktestand und Hinweise werden an Ihr Design und Ihre Sprache angepasst.
- Wir testen jede Regel mit echten Warenkörben, bevor sie live geht.
- Sie sehen in der Auswertung, welche Aktion wirkt und wo noch Umsatz liegt.
Stammkunden kaufen häufiger, geben mehr aus und empfehlen weiter. Ein Treueprogramm ist kein Rabatt, sondern eine Investition in Wiederkäufe.
Lieber machen lassen? Wir richten TierUp komplett für Sie ein, getestet und übergabefertig.
Lieber machen lassen?
Wir setzen Ihren Shop, Ihre Speisekarte oder Ihr Treueprogramm für Sie auf, schnell und sauber.